Garanzia

Sicurezza e garanzia
L'obiettivo della nostra azienda è di fornire arredamenti di alta qualità dal design ricercato a prezzi convenienti. Raggiungiamo questo obiettivo mantenendo alti i nostri standard qualitativi. Tutti i nostri prodotti sono nuovi e con gli imballi originali. Tutta la nostra gamma di prodotti è coperta da una garanzia di 24 mesi dal produttore. Potrete estendere il periodo di garanzia fino a 5 anni con un sovrapprezzo. Trovate tutti i dettagli delle condizioni di garanzia nei nostri Termini e Condizioni generali.
Garanzia
Per ogni reclamo, la fattura è il documento che vi garantisce la garanzia. Per favore stampate e conservate quel documento in modo che possa essere utilizzato se necessario. L'acquirente è OBBLIGATO ad ispezionare i prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere notificati entro 24 ore dalla consegna in forma scritta via e-mail a amministrazione@lab44design.com . Con questa garanzia l'acquirente è libero di riparare eventuali difetti per conto proprio se il produttore non dovesse rimpiazzare l'arredamento in questione con uno nuovo. Differenze di colore, irregolarità nella trama del legno e le piccole crepature sono normali e dovrebbero essere accettate dall'acquirente.
In caso di vasche idromassaggio da esterno, qualunque intervento di risoluzione problemi è effettuato tramite il servizio clienti, in modo telematico, non avendo Lab44 tecnici sul territorio; una volta appurato quale sia l'eventuale malfunzionamento, Lab44 provvederà a inviare al Cliente la nuova parta di ricambio.
Politica di restituzione
Visto che siamo un negozio online e Lei, come cliente, non ha la possibilità di visionare i prodotti in un negozio o in un'esposizione prima dell'acquisto, ha il diritto alla restituzione per ogni prodotto (come descritto nel Decreto Legislativo 206/2005). Lei gode di un diritto incondizionato di restituzione di ogni prodotto acquistato online entro 15 giorni. Se i prodotti non soddisfano le Sue aspettative potrà restituire i nostri prodotti senza fornire una spiegazione o giustificazione. Dovrà però conservare gli imballi originali. Per ragioni d'igiene alcuni prodotti come copri-piumoni, cuscini, lenzuola, asciugamani, materassi etc. potranno essere restituiti solo se gli imballi originali sono conservati intatti. Le verrà chiesto di restituire i prodotti meno ingombranti per Suo conto utilizzando un'azienda di spedizione a Sua scelta. Per i prodotti più ingombranti invece potremo organizzare il ritiro con un'azienda di trasporti. Tutti i costi di spedizione per restituire i beni sono a carico del compratore